会社概要
会社概要|鍵ドットコムについて
鍵ドットコムは、鍵の紛失・鍵が開かない・鍵が壊れたといった突然の鍵トラブルに対応する出張専門の鍵屋サービスです。玄関の鍵をはじめ、車・金庫・ロッカー・倉庫・シャッターなど、日常や業務で使用されるさまざまな鍵トラブルに対応し、地域に根ざした迅速なサポートを行っています。
運営母体であるリクサポート株式会社は、2007年の設立以来、インターネットサービスの企画・開発・運営を通じて培った技術力と、現場対応を重視した実務ノウハウを活かし、鍵・セキュリティ分野のサービス提供を行ってきました。
鍵ドットコムでは、単に鍵を開ける・交換するだけでなく、「なぜトラブルが起きたのか」「今後同じ問題を防ぐにはどうすればよいか」といった点まで含めてご案内することを大切にしています。初めて鍵屋を利用される方にも、安心してご相談いただける対応を心掛けています。
出張鍵屋としての取り組み
地域密着・迅速対応を重視
鍵トラブルは突然発生することが多く、生活や業務に大きな影響を及ぼします。鍵ドットコムでは、地域に精通したスタッフが待機・巡回し、可能な限り迅速な現地対応を行える体制を整えています。
明確な説明と納得感のある対応
作業内容や料金については、事前に分かりやすくご説明し、ご納得いただいた上で作業を進めます。鍵の構造や防犯性能についても、専門用語を避けながら丁寧にお伝えし、不安を残さない対応を徹底しています。
鍵・セキュリティの知識を活かした提案
鍵の交換や修理だけでなく、防犯性を高めたい、古い鍵を見直したいといったご相談にも対応しています。住宅・店舗・事務所など、利用環境に応じた最適な鍵・セキュリティ対策をご提案します。
会社概要
| 運営会社名 | リクサポート株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒369-1241 埼玉県深谷市武蔵野2084 |
| 設立 | 2007年6月11日 |
| 資本金 | 1,500,000円 |
| 社員数 | 6名 |
| 協力会社スタッフ数 | 3名 |
| 主要取引銀行 | 埼玉りそな銀行 深谷支店 |
| 事業内容 | ・Webサービスの開発および提供 ・インターネットホームページの運営・代行運営 ・インターネットホームページの企画・製作 ・ソフトウェアの受託開発 ・鍵およびセキュリティー商品の販売 ・鍵の交換・修理業務および関連取付・施工業務 |
| サイト運営責任者 | 山内 信也 |
鍵ドットコムが大切にしていること
鍵のトラブルは、不安や焦りを伴うケースがほとんどです。だからこそ鍵ドットコムでは、「早く・丁寧に・分かりやすく」を基本姿勢として、お客様一人ひとりの状況に寄り添った対応を行っています。
出張鍵屋としての現場対応力と、長年培ってきた技術・運営ノウハウを活かし、安心してご利用いただけるサービスを提供し続けることが、私たちの使命です。
鍵に関するお困りごとがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。鍵ドットコムは、地域の暮らしと安全を支えるパートナーとして、これからも誠実な対応を続けてまいります。
会社・運営体制について よくある質問
鍵ドットコムは実店舗のある会社ですか?
鍵ドットコムは出張専門の鍵屋サービスです。店舗での受付は行っておらず、地域に待機しているスタッフが現地へ直接お伺いし、鍵トラブルに対応しています。出張専門とすることで、迅速な対応を可能にしています。
どのような会社が運営していますか?
鍵ドットコムは、リクサポート株式会社が運営しています。2007年設立の法人として、Webサービス運営やシステム開発、鍵・セキュリティ関連事業を行っており、その一環として鍵トラブル対応サービスを提供しています。
スタッフはどのような人が対応しますか?
現場対応は、鍵の交換・修理・開錠業務の経験を積んだスタッフ、または提携する協力会社スタッフが担当します。鍵の種類や状況に応じて、適切な知識と技術を持つ担当者が対応します。
見積もり後に断ることはできますか?
はい、可能です。作業前に内容と費用をご説明し、ご納得いただいた上で作業を開始します。説明内容にご不明点がある場合や、ご希望に合わない場合は、作業をお断りいただいても問題ありません。
法人・管理会社からの依頼にも対応していますか?
対応しています。マンション・アパートの管理会社様、オーナー様、店舗・事務所など、法人様からのご依頼にも対応可能です。継続的なご相談や複数箇所の鍵対応についてもご相談ください。
夜間や休日でも対応してもらえますか?
はい、受付の対応しています。鍵トラブルは時間を選ばず発生するため、鍵ドットコムでは24時間365日対応を基本とし、緊急時でもご相談いただける体制を整えています。但し、ご迷惑をおかけしますが、出動については現場スタッフの状況や別作業等による夜間・早朝の対応ができない場合もございますので予めご了承ください。

