プライバシーポリシー

リクサポート株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営する鍵トラブル対応サービス「鍵ドットコム」（以下、「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが、重要な社会的責務であると考えています。

当社は、個人情報保護に関する法令および関連ガイドラインを遵守し、個人情報の安全管理に努めるとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、継続的な見直しと改善を行ってまいります。

1．個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することで個人を特定できる情報をいいます。

当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、個人情報を厳重に管理します。また、従業員および業務委託先に対して、個人情報の適切な取り扱いに関する教育・監督を行います。

当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

また、当社は、本サービス（出張による鍵トラブル対応業務）を円滑に遂行するため、業務の全部または一部を協力会社・提携業者等の第三者に委託する場合があります。

この場合、現場対応に必要な範囲に限り、氏名、住所、電話番号、トラブル内容等の個人情報を当該委託先に提供することがあります。

当社は、これらの委託先に対して、個人情報を適切に管理し、目的外利用や第三者への再提供を行わないよう契約および監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

当社のウェブサイトでは、サイトの利便性向上、利用状況の把握、広告配信および効果測定のため、Cookie等の技術を使用することがあります。

当社は、Google、Yahoo! Japanをはじめとする第三者配信事業者による広告配信サービスを利用する場合があります。これらの広告配信事業者は、Cookie等を使用して、ユーザーの当サイトおよび他サイトへのアクセス情報に基づいた広告を表示することがあります。

ユーザーは、各広告配信事業者が提供するオプトアウト機能を利用することで、パーソナライズ広告の配信を無効にすることができます。また、ブラウザの設定によりCookieの使用を制限または無効にすることも可能です。

当社は、サイト改善およびサービス向上のため、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールは、Cookieを利用して利用状況を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

お客様ご本人から、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合には、本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応します。

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを予告なく改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、当社のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日：2008年1月7日
最終改定日：2026年1月30日
リクサポート株式会社